Muévete Drive

1. INTRODUCCIÓN

En Muévete Drive, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal al utilizar nuestra aplicación y servicios. Al usar Muévete Drive, el usuario acepta las prácticas descritas en esta política.

2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Información personal

• Nombre y apellido
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Documento de identidad (cuando sea requerido)

Información de uso

• Historial de viajes, envíos y servicios
• Preferencias dentro de la app
• Interacciones con la plataforma

Información de ubicación

• Ubicación en tiempo real (GPS)
• Historial de rutas y trayectos

Esta información es esencial para el funcionamiento de servicios como transporte, envíos y seguridad.

3. USO DE LA INFORMACIÓN

Utilizamos la información para:

• Prestar y mejorar nuestros servicios
• Procesar solicitudes (viajes, envíos, pagos, etc.)
• Facilitar la conexión entre usuarios y proveedores
• Garantizar la seguridad del usuario (seguimiento GPS, verificación)
• Enviar notificaciones relevantes
• Prevenir fraude o uso indebido

4. COMPARTICIÓN DE INFORMACIÓN

Muévete Drive podrá compartir información únicamente en los siguientes casos:

• Con conductores, transportistas o proveedores para ejecutar el servicio
• Con aliados comerciales dentro del marketplace
• Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Para proteger la seguridad de los usuarios y la plataforma

 Nunca vendemos la información personal de nuestros usuarios.

5. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Implementamos medidas de seguridad para proteger los datos, incluyendo:

• Sistemas de cifrado
• Control de acceso a la información
• Monitoreo de actividad

Además, ofrecemos herramientas como:

• Seguimiento GPS en tiempo real
• Funciones de seguridad dentro de la app
• Integración con servicios de seguro cuando aplique

6. PAGOS Y DATOS FINANCIEROS

• Los pagos realizados dentro de la app, incluyendo pagos mediante QR, se gestionan bajo sistemas seguros.
• Muévete Drive no almacena información financiera sensible sin protección y utiliza proveedores de pago seguros cuando corresponde.

7. DERECHOS DEL USUARIO

El usuario tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Solicitar corrección de la información
• Solicitar la eliminación de sus datos (cuando sea posible)
• Retirar su consentimiento para el uso de datos

Para ejercer estos derechos, puede contactar por los medios oficiales.

8. RETENCIÓN DE DATOS

La información se conservará únicamente durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con la prestación del servicio
• Cumplir obligaciones legales
• Mejorar la experiencia del usuario

9. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la navegación
• Analizar el uso de la plataforma
• Personalizar la experiencia del usuario

10. MENORES DE EDAD

• El uso de Muévete Drive está destinado a usuarios mayores de edad.
• En caso de servicios como transporte escolar, los datos se gestionan bajo supervisión de adultos responsables.

11. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA

• Muévete Drive podrá actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
• Se notificará a los usuarios a través de la aplicación o medios oficiales.

12. CONTACTO

Para consultas o solicitudes relacionadas con privacidad:

• Sitio web: https://muevetedrive.com
• Correo: soporte@muevetedrive.com